Comunicazione persuasoria: fai attenzione all'effetto cintura!
Quando ci confrontiamo con qualcuno che la pensa in modo diverso da noi (uno Studente orientato su una certa modalità - o non modalità di studio, un Genitore convinto della nostra cattiva fede o scarsa professionalità, un Collega che spinge per attuare un progetto che non condividiamo...), una delle cose meno funzionali è cercare di arrivare subito al punto, di accorciare i tempi per fare in modo che il nostro punto di vista venga preso in considerazione il prima possibile.
Per spiegare meglio questo concetto base della comunicazione persuasoria ho pensato a questa analogia: che ne pensi?
Forming, storming, norming, performing: le 4 fasi del team da non trascurare!
Sia che si rivesta un ruolo di responsabilità all'interno (o nei confronti) di un gruppo, sia che se ne faccia parte integrante come membro, conoscere le fasi che è fisiologico attraversare potrà aiutarci a gestirle al meglio.
- Forming
- Storming
- Norming
- Performing
Ciascuna può (e dovrebbe) essere gestita in modo specifico.
Non prenderla sul personale!
Una delle dinamiche disfunzionali che riscontro più spesso nei gruppi di lavoro (e sto parlando di adulti!!) è quella che potremmo definire "l'arte di prenderla sul personale". Per vederla anche da un'altra prospettiva, potremmo parlare della tendenza ad interpretare come riferiti a sé tutta una serie di comportamenti altrui, in realtà indipendenti dalla nostra presenza.
Facciamo subito qualche esempio: un Collega non partecipa attivamente ad un progetto? Interpreto il suo atteggiamento come un rifiuto di collaborare con me, magari a causa di un'antipatia provata nei miei confronti o una mancanza di stima nel mio modo di lavorare. Un Alunno non si impegna durante le mie lezioni, a differenza di quelle dei miei Colleghi? Ecco che scatta il pensiero che lo faccia di proposito per farmi innervosire o perché non mi rispetta come figura di riferimento.
Potremmo continuare a lungo la lista di esempi, ma ci siamo capiti...
Quali sono gli effetti deleteri di questo modo di approcciare alla realtà che ci circonda?
Continua a leggere e scopri i rischi più frequenti e una possibile soluzione al problema...