Prevenire è meglio che curare... con il Problem Solving Strategico ®

Mai come in questi giorni sto riflettendo sul potere della prevenzione, rispetto agli interventi volti a risolvere situazioni problematiche già consolidate.

 

Alcune vicende appartenenti alla mia vita privata stanno confermando quello che ho studiato ad Arezzo con il prof. Giorgio Nardone negli ultimi cinque anni: i problemi, anche quelli che ci assillano maggiormente, non nascono come tali, ma lo diventano a causa delle Tentate Soluzioni che mettiamo in atto con le nostre stesse mani. Quando ci troviamo di fronte ad una difficoltà iniziamo ad agire soluzioni che, anziché risolvere, provocano ridondanze disfunzionali, fino a generare un vero e proprio problema.

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META-MESSAGGI: il "meta" che fa la differenza!

"Adesso chiamiamo il Preside!""Ho bisogno di parlare con i tuoi Genitori""Come le ho già detto, ...", ecc.

 

Quelli appena citati sono messaggi comuni e solo apparentemente innocui: ciascuno di essi può contenere uno o più meta-messaggi che rischiano di minarne non solo l'efficacia, ma anche di mettere a rischio la relazione che abbiamo con chi ascolta le nostre parole.

 

Per prima cosa facciamo chiarezza sulla differenza tra queste due componenti importanti della nostra comunicazione. Come ci suggerisce il prefisso, quando parliamo di meta-messaggi facciamo riferimento a tutto quello che viene trasmesso "oltre" il mero contenuto della nostra comunicazione: quello che arriva alla "pancia" dei nostri interlocutori.

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